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    汽修專(zhuān)業(yè)

    共39門(mén)課4473757人已學(xué)

    數(shù)控專(zhuān)業(yè)

    共19門(mén)課2752275人已學(xué)

    電子專(zhuān)業(yè)

    共47門(mén)課6455910人已學(xué)

    加工制造

    共10門(mén)課1353901人已學(xué)

    機(jī)電專(zhuān)業(yè)

    共31門(mén)課4010899人已學(xué)

    模具專(zhuān)業(yè)

    共14門(mén)課1781832人已學(xué)

    電氣信息

    共19門(mén)課2390411人已學(xué)

    旅游管理

    共24門(mén)課3138377人已學(xué)

    建筑專(zhuān)業(yè)

    共21門(mén)課2680152人已學(xué)

    信息技術(shù)

    共39門(mén)課5091925人已學(xué)

    化工專(zhuān)業(yè)

    共10門(mén)課1340078人已學(xué)

    機(jī)械制造

    共53門(mén)課6773326人已學(xué)

    財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)

    共16門(mén)課2003182人已學(xué)

    餐飲專(zhuān)業(yè)

    共18門(mén)課2291713人已學(xué)

    酒店專(zhuān)業(yè)

    共4門(mén)課587933人已學(xué)

    商貿(mào)專(zhuān)業(yè)

    共13門(mén)課1595336人已學(xué)

    醫(yī)藥衛(wèi)生

    共5門(mén)課678514人已學(xué)

    地質(zhì)勘察

    共6門(mén)課705234人已學(xué)

    交通土建

    共4門(mén)課572948人已學(xué)

    財(cái)經(jīng)商貿(mào)

    共12門(mén)課1550537人已學(xué)

    鐵道工程

    共7門(mén)課1014533人已學(xué)

    服裝設(shè)計(jì)

    共3門(mén)課421736人已學(xué)

    基礎(chǔ)課程

    共14門(mén)課1909258人已學(xué)

    美容美發(fā)

    共2門(mén)課261724人已學(xué)

    農(nóng)林牧漁

    共24門(mén)課3208795人已學(xué)

    包裝印刷

    共1門(mén)課133732人已學(xué)

    材料能源

    共8門(mén)課719609人已學(xué)

    法學(xué)專(zhuān)業(yè)

    共1門(mén)課127240人已學(xué)

    公共事業(yè)

    共3門(mén)課429175人已學(xué)

    生物工程

    共1門(mén)課143442人已學(xué)

    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

    共1門(mén)課135892人已學(xué)

    資源環(huán)境

    共2門(mén)課214068人已學(xué)

    機(jī)器人

    共3門(mén)課280050人已學(xué)

    無(wú)人機(jī)

    共1門(mén)課140315人已學(xué)

    通用性技能知識(shí)

    共14門(mén)課1277373人已學(xué)

    綜合

    共5門(mén)課680653人已學(xué)

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    呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理課程

    ¥500/月 147878人學(xué)過(guò)
    課程簡(jiǎn)介:

    呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理,對(duì)于呼叫中心企業(yè)來(lái)說(shuō),服務(wù)質(zhì)量是呼叫中心的生存之本,運(yùn)維管理則是企業(yè)發(fā)展的源泉。本課程通過(guò)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理、質(zhì)檢、運(yùn)營(yíng)等幾個(gè)方面來(lái)闡述呼叫中心的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。全面品質(zhì)管理是一個(gè)長(zhǎng)期的工程,如果呼叫中心想要做全面的質(zhì)量管理,就必須有持之以恒的決心和毅力。

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