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    汽修專業(yè)

    共39門課4363900人已學

    數(shù)控專業(yè)

    共19門課2698788人已學

    電子專業(yè)

    共47門課6323538人已學

    加工制造

    共9門課1258500人已學

    機電專業(yè)

    共31門課3923574人已學

    模具專業(yè)

    共14門課1742420人已學

    電氣信息

    共19門課2336878人已學

    旅游管理

    共24門課3070877人已學

    建筑專業(yè)

    共21門課2621077人已學

    信息技術

    共39門課4982223人已學

    化工專業(yè)

    共10門課1311932人已學

    機械制造

    共53門課6624163人已學

    財經(jīng)專業(yè)

    共16門課1958174人已學

    餐飲專業(yè)

    共18門課2241051人已學

    酒店專業(yè)

    共4門課576682人已學

    商貿(mào)專業(yè)

    共13門課1558766人已學

    醫(yī)藥衛(wèi)生

    共5門課664420人已學

    地質勘察

    共6門課688359人已學

    交通土建

    共4門課561700人已學

    財經(jīng)商貿(mào)

    共12門課1516773人已學

    鐵道工程

    共7門課994847人已學

    服裝設計

    共3門課413298人已學

    基礎課程

    共14門課1869887人已學

    美容美發(fā)

    共2門課256100人已學

    農(nóng)林牧漁

    共24門課3141291人已學

    包裝印刷

    共1門課130920人已學

    材料能源

    共8門課697073人已學

    法學專業(yè)

    共1門課124428人已學

    公共事業(yè)

    共3門課420739人已學

    生物工程

    共1門課140629人已學

    市場營銷

    共1門課133076人已學

    資源環(huán)境

    共2門課208444人已學

    機器人

    共3門課271576人已學

    無人機

    共1門課137442人已學

    通用性技能知識

    共14門課1238005人已學

    綜合

    共5門課666581人已學

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    當前位置:首頁 > 旅游管理 > 酒店管理 > 前廳服務與管理課程

    前廳服務與管理課程

    ¥500/月 136948人學過
    課程簡介:

    通過教學,使學生掌握前廳的各項接待服務知識和專業(yè)所需的其它業(yè)務知識,懂得前廳管理的基本原理,能獨擋一面的開展前廳服務接待工作。還能讓學生明確前廳部的地位和作用,了解前廳部的機構設置、前廳大堂的構成和環(huán)境、總臺設計、前廳設備,明確前廳部員工的必備素質和要求。了解預定的渠道和種類,掌握客房預定的操作形式及程序,熟悉客房預定失約行為及處理。

    上一個課程: 餐廳服務與管理

    下一個課程: 客房服務與管理